没有通过本人同意自动扣款380元?

针对您反馈的“未经同意自动扣费
29.99元”问题，您有权要求停止扣费并追回款项。若是软件或服务订阅导致的自动扣费，首先需确认注册或使用时是否签署过含自动续费条款的协议：若协议明确约定自动续费且已合理提示，您可能需先按协议流程取消订阅，但可尝试以“未充分履行提示义务”为由协商退款；若协议未明确约定或提示方式不显著（如隐藏于冗长条款中），则扣费行为可能侵犯消费者知情权与选择权，您有权要求全额退款。
若是银行或支付平台未经授权的直接扣费，需区分是第三方平台盗用账户还是银行系统错误：若存在第三方盗用，应立即联系银行冻结账户并报警，同时要求银行承担未尽安全保障义务的赔偿责任；若为银行系统错误，银行核实后需无条件退还扣费金额并承担相应利息损失。
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“未经同意自动扣费
29.99元”存在以下法律风险，需您留意：
1、证据链不足风险：例如，您发现某视频APP未经同意自动扣费
29.99元，却未保存订阅页面截图，仅能提供扣费记录。此时扣费方可能主张您曾点击同意自动续费条款，而您因无法证明“未经同意”，可能导致退款请求被拒，甚至难以通过投诉或诉讼维权。
2、诉讼时效风险：依据《民法典》，普通民事权利诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起算。若您发现
29.99元自动扣费后未及时处理，时隔3年以上才维权，扣费方可能以“诉讼时效已过”抗辩，您将丧失胜诉权，无法通过法院强制追回款项。
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处理“未经同意自动扣费
29.99元”时，以下特殊情况可能影响结果，需具体分析：
1、用户曾签署“概括授权”协议：若您在使用某服务时签署过“同意平台根据业务需要从账户代扣费用”等模糊条款，即使本次
29.99元扣费未经单独提示，扣费方可能主张已获概括授权。此时需进一步证明协议条款属“格式条款”且未履行提示说明义务，否则维权难度会增加。
2、扣费发生在免费试用期满后：部分软件提供免费试用，试用期结束后自动扣费
29.99元。若平台在试用前已明确告知试用期时长、到期扣费规则及取消方式，且您未在试用期内取消，可能被认定为“默认同意续费”；但若平台未以显著方式（如短信提醒、弹窗提示）告知，仍可能被认定为侵犯知情权，支持您的退款请求。
3、未成年人或限制民事行为能力人操作：若
29.99元自动扣费是未成年人使用家长账户订阅导致，且扣费方未设置身份验证或年龄限制，家长可主张交易无效要求退款；但如果家长未尽账户管理义务（如未设置支付密码），可能需承担部分责任，影响退款比例。
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您遇到的“未经同意自动扣费
29.99元”问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”若扣费方未以显著方式（如弹窗、加粗字体等）告知您自动扣费的条件、方式及取消途径，即违反了第八条的知情权；若您未明确点击确认或签署书面协议同意自动扣费，扣费方单方面强制扣费则侵犯了您依据第九条享有的自主选择权。根据上述法律规定，您有权要求扣费方停止侵权、退还已扣费用，并可依据第五十五条主张赔偿。有任何疑问，您都可以咨询我，我会为您提供详细解答。