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你好就是我们交了驾照的钱,现在教练说你学不会,这边协商退钱,他又不退,怎么办?

吴亮律师2025-08-09兰溪法律咨询

建议先查看合同条款,若无明确约定,可向驾校投诉或寻求法律援助。
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1. 如果驾校明确拒绝退费且不符合合同约定,可向交通运输管理部门投诉;
2. 如果学员符合退费条件但驾校不执行,可申请消费者协会调解;
3. 如果合同中有仲裁条款,可通过仲裁方式解决争议;
4. 如果协商、调解、投诉均无果,可向法院提起诉讼维权。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者在与经营者发生争议时,有权通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维权。结合问题描述,学员向驾校缴纳学费,属于消费者,驾校作为经营者有义务按照合同约定提供服务或退费。若驾校拒绝退费且无合理依据,学员可依法向有关行政部门投诉或提起诉讼。适用结论是:学员有权依据该法第三十九条寻求合法途径解决退费纠纷。
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1. 查阅合同条款:仔细阅读报名时与驾校签订的合同,确认退费政策的具体内容,包括是否约定退费条件、时间、金额比例等,这将有助于判断驾校是否存在违约行为。
2. 保留沟通记录:保存与驾校之间的所有沟通记录(如短信、微信、电话录音等),这些证据在后续维权过程中具有重要作用。
3. 向相关部门投诉:拨打12328交通运输服务监督电话或向当地消费者协会投诉,要求介入调解。
4. 考虑法律途径:若协商无果,可向法院提起民事诉讼,主张驾校违约并要求退还相应费用。
选择解决方案时应重点考虑合同约定的清晰程度、证据的完整性以及维权成本。建议在情况复杂或金额较大时,及时咨询专业律师获取针对性建议。
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1. 诉讼时效风险:如果学员长时间未主张权利,超过三年诉讼时效,可能丧失胜诉权。例如,学员在缴费后三年内未提出退费主张,法院可能不予支持。
2. 证据链不完整风险:如学员无法提供缴费凭证或合同文本,可能无法证明自己确实交过费或驾校应退费,导致维权失败。例如,部分学员仅通过微信转账而未签订正式合同,一旦驾校否认,维权难度极大。

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