网上买了牛奶，打开后发现变质了，联系商家只

您遇到的情况属于网络购物中的商品质量问题。根据《消费者权益保护法》第23条，经营者应当保证商品质量，变质商品显然不符合质量要求。 从法律角度分析，商家仅退款是不够的。您可以主张以下权利： 1. 要求退货退款（您已实现） 2. 要求商家承担退货运费 3. 如果造成其他损失（如因食用变质食品就医），可以要求赔偿 建议您： 1. 保存好商品照片、购买记录、聊天记录等证据 2. 先通过平台投诉渠道维权，一般平台会要求商家承担更多责任 3. 如果商家拒不处理，可以向消协或市场监管部门投诉 这种情况通常通过平台介入就能解决，不必过于担心。需要的话可以把商家回复截图发我看看，帮您分析具体应对策略。
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您在网上购买的牛奶变质后，商家仅提供退款是不充分的。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失。您有权要求商家进行除退款外的其他赔偿，如支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的按一千元计算。因此，您完全有法律依据要求商家进行额外赔偿。
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从法律角度，确保权益得到保障的方法包括：1. 保留购买凭证和变质牛奶的照片等证据；2. 及时与商家沟通，明确要求赔偿的意愿和依据；3. 必要时向相关部门投诉或举报；4. 如需诉讼，可咨询专业律师，准备充分的证据材料提起诉讼。
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若商家拒绝赔偿，您可以采取以下措施：1. 通过电商平台投诉渠道进行投诉，并提供变质牛奶的照片等证据；2. 向当地食品药品监督管理部门举报商家的违法行为；3. 若上述途径无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。