鞋店买鞋卖家不退换怎么投诉

品牌店买鞋遇拒换，错误操作易致维权难，以下是需避免的常见错误行为。1. 未保留关键证据：部分消费者丢弃小票或发票，未对质量问题拍照、录像，投诉时无法证明购买事实与商品问题，维权缺乏依据。2. 超法定或约定期限主张权利：未在7日内（无约定和国家规定时）或双方约定退换货期限内提出更换，且商品无质量问题，品牌店有权拒绝，丧失有利时机。3. 采取过激维权方式：如在店门口吵闹、损毁财物，不仅无法解决问题，还可能违反治安管理规定被处罚，甚至承担赔偿责任，陷入被动。维权需合法理性，错误操作可能保障不了合法权益。若您不确定如何正确维权或已出现上述错误，建议及时联系我，我可为您提供解答，指导采取补救措施，避免权益受损。
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品牌店买鞋不给换，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条为您提供了明确法律依据。该问题适用《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”在品牌店买鞋场景中，若鞋子存在质量问题（即“不符合质量要求”），无论是否有约定，您均有权要求更换。若双方有明确退换货约定（如期限、条件），则按约定执行。若无国家规定和约定，您在收到鞋子7日内要求更换，且鞋子不属于法定不宜退货的特殊商品（如已标明二手或特价处理且无质量问题），品牌店必须履行更换义务。综上，品牌店无正当理由拒绝符合上述条件的鞋子更换，即违反该法律规定，您有权据此投诉维权。
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品牌店买鞋不给换，消费者可依法通过投诉等方式维权。品牌店买鞋不给换，您可依据《消费者权益保护法》要求更换或退款。1. 若商品本身存在质量问题（如开胶、断底、鞋面破损等非人为损坏情形），即使品牌店声称“概不退换”，您也有权要求经营者履行更换义务。2. 若购买时双方明确约定了退换货条件（如“7天内不影响二次销售可退换”），且您的情况符合该约定，品牌店无正当理由拒绝的，您可要求按约定处理。3. 若无国家规定和当事人约定，您自收到鞋子之日起7日内要求更换，且商品不属于不宜退货的情形（如定作、鲜活易腐等），品牌店应当予以更换。4. 若超过7日，但鞋子符合法定解除合同条件（如质量问题严重影响正常使用，经修理仍无法解决），您依然可以要求更换。
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品牌店买鞋不给换，若处理不当可能面临以下法律风险，影响维权效果。1. 证据链风险：缺少购买凭证或质量证明可能导致维权失败。例如，未索要发票，仅保留模糊支付记录，当鞋子开胶品牌店拒绝更换时，因无法充分证明购买行为和商品质量问题，向消协投诉或起诉可能因证据不足不被支持。2. 诉讼时效风险：消费者权益保护纠纷诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起算。例如，发现质量问题未及时维权，3年后才起诉要求更换，若品牌店以超过诉讼时效抗辩，您将丧失胜诉权，无法通过法院强制品牌店履行更换义务。